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자주하는 질문

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자주하는 질문 - No,내용 제공 표
No 내용
11 취소환불 숙박일정 변경하고 싶은데 취소,변경 시 수수료가 발생하나요?

호텔별로  취소,변경 가능일이 상이합니다. 

예약하신 호텔의 취소규정 및 환불정책 최대가능일까지 취소,변경시에는 취소수수료가 발생하지 않습니다. 

자세한 내용은 뛰놀자 고객센터로 문의주시기 바랍니다.

 

감사합니다.

 


10 취소환불 취소규정은 어떻게 되나요?

각 호텔별 취소/환불규정은 상이하며 자세한 내용은 뛰놀자 홈페이지에서 확인하실수 있습니다.  

주말, 공휴일포함 업무시간 이후 요청건은 처리가 불가하며, 취소규정은 다음영업일 근무시간 기준으로 적용됩니다.

 

감사합니다.

 


9 예약 투숙일에 체크인을 못한경우 어떻게 되나요?

체크인을 못하신 경우 예약이 자동취소처리가 됩니다. 

특정한 사유 없이 체크인을 못한 경우는 노쇼로 간주되며 환불이 불가합니다. 

 

감사합니다.


8 예약 투숙 중 기간을 연장할 수 있나요?

가능한 객실이  있을 경우 가능합니다.  

뛰놀자에서 추가 구매하시기 바랍니다.

 

감사합니다.


7 예약 숙박일정 변경은 어떻게 하나요?

일정 변경시  취소 후 재구매 해주셔야 합니다.

 

감사합니다.