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자주하는 질문

2 페이지 / 총 21개의 게시물이 있습니다.




자주하는 질문 - No,내용 제공 표
No 내용
16 결제 방법 결제 가능한 카드는 무엇이 있나요?

해외발급카드를 제외하고는 모든 카드결제가 가능합니다.

다만 나이스페이 내부사정에 의해 변동될수 있는점 참고 부탁드립니다.


감사합니다.


15 결제 방법 숙박예약시 어떤결제수단을 사용할수 있나요?

포인트,개인결제(카드,계좌이체,휴대폰결제 등) 전부 가능합니다.


감사합니다.


14 취소환불 호텔 취소후 환불은 언제정도 되나요?

각 호텔별 취소/환불규정은 상이하며 자세한 내용은 뛰놀자 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 

무료취소가 가능한 예약 건은 포인트결제 시 즉시 환불되며 카드결제의 경우 카드사별로 환불되는 기간은 최소 3~5일정도 소요됩니다. 

만일, 취소수수료가 발생되는 예약 건은 뛰놀자에 수수료를 별도 입금하셔야 예약취소가 진행되는 점 양해바랍니다. (*포인트 및 카드결제 시에도 동일 적용)

주말, 공휴일 포함 업무시간 이후 요청 건은 처리가 불가하며, 취소규정은 다음 영업일 근무시간 기준으로 적용됩니다.


감사합니다.


13 취소환불 체크인 후 변경이나 취소/환불이 가능한가요?

체크인 이후 변경 및 취소/환불은 불가능합니다. 

다만, 불가한 상황이나 특정한 사유가 있는 경우 뛰놀자 카카오톡 채널 또는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다 

 

감사합니다.


12 취소환불 호텔로 직접 예약 취소가 가능한가요?

모든 취소는 뛰놀자를 통해서만 가능합니다. 

취소시 뛰놀자 카카오톡 채널 또는 고객센터로  문의해주시기 바랍니다.

 

감사합니다.